融诺网获悉,印度假日定制旅游平台 TravelTriangle 宣布获得 1000 万美元 B 轮融资,由新加坡风投机构 RB Investments 领投,早期投资机构 SAIF Partners 和 Bessemer Venture Partners 跟投。新一轮资金将用于开发更多的印度及海外旅游目的地,扩张团队。

       TravelTriangle 选择做旅游行业的生意,是因为看到了巨大的市场发展空间。TravelTriangle CEO Sankalp Agarwal 告诉 36 氪,印度的出境旅游市场在飞速发展,成为继中国之后的第二大国。目前印度有6500万人持有护照。2016 年,印度出境旅游的人数为1700-1800万人,据UNTWO估计,到 2020-2021 年,印度出境旅游人数将会达到5000万人。假日游的人均消费大约在1000美元,因此在印度出境假日游的市场规模有数十亿美元。

       目前,从假日旅游市场来看,印度整个在线旅行社(OTA)的市场份额仅为 1-2%。TravelTriangle 与本土 OTA 的市场规模旗鼓相当,得益于最新的融资,TravelTriangle 认为未来能抢占大约 10% 的市场份额。 

旅游酒店项目

       在商业模式上,TravelTriangle 是依托平台的流量吸引游客,做的是平台上旅行社的生意。

       在流量方面,TravelTriangle 通过内容和社交媒体策略,实现了较快的自然流量增长。公司利用自己的博客分享游客的体验,95% 的博客内容都获得了积极评价,从而获得了很好的口碑。此外,合作的650多家旅行社也为 TravelTriangle 进行品牌推广,带来了很高的自然流量。到目前为止,该平台访问量为200万/月。

       从盈利方式看,TravelTriangle 目前有三个盈利点:一是对平台上入驻的旅行社每月收取一定的费用;二是对于游客与旅行社达成的每笔交易,收取旅行社相应的佣金,佣金的多少由目的地、团体规模、季节等因素决定,有时可高达 10%;第三,TravelTriangle 开辟了一个“供应商市场”,旅行社之间可以进行交易。如果交易成功,平台同样可以收取相应的中介费。

       在支付层面:除了传统的信用卡和借记卡之外,TravelTriangle 还支持 Pay U、PayTM、Palpal 这三种数字支付方式。

       TravelTriangle 最大的差异化特点是其开发的 SaaS 平台,这也是它最重要的核心竞争力。对于印度多数旅行社来说,在传统方式下,一般使用钢笔和纸张来记录一天的工作。这种方式不仅效率低还易出错,TravelTriangle为此开发了一套 CRM 系统,为旅行社提供软件服务。该系统共有4款软件产品:SalesIQ、AnalyticsIQ、FinanceIQ和OperationsIQ,分别用于解决销售、数据分析、财务、运营方面的难题。

  •  SalesIQ:基于消费者的数据,通过算法对游客进行动态排名,引导其进行下一步。此外还有建议和提醒功能,建议旅行社根据他们在该平台上曾服务过的前500名游客进行报价,当游客查看报价或行程规划时,提醒旅行社关注。

  • AnalyticsIQ:向所有的旅行社提供详细的数据分析报告,旅行社可查阅每位员工创造的利润或损失、竞争对手的价格对比、游客发布的评论,等等,会让旅行社通过分析各种指标管理公司,优化商业决策。

  • FinanceIQ:解决游客采用多种渠道支付、分批次支付的问题,帮助旅行社及时跟进游客的付款进度,管理支付渠道,同时方便旅行社申报税务。

  • OperationsIQ:通过展示多种视图,让旅行社了解在旅行时应该做哪些准备,让旅行社的管理操作更加智能,以更少的员工管理更多的游客。

       目前,这些软件均免费向平台上的旅行社开放,但是 Sankalp 表示之后会对 SaaS 系统收费,未来此项服务会成为一项重要的收入来源之一。

在印度,TravelTriangle 主要的竞争对手有一些大型的 OTA 平台:MakeMyTrip 、Yatra、Goibibo、WeAreHolidays 等。相比之下,TravelTriangle 平台能够聚集更多的旅行社,本身服务相对较轻。

      TravelTriangle 的创始团队是印度理工学院的三位毕业生 Sankalp Agarwal、Sanchit Garg 以及 Prabhat Gupta,目前公司团队大约 400 人。Sankalp 表示此次获得融资,凭借的是团队的勤奋、坚持不懈和远见卓识。